Салон красоты Bianca lux в Даевом переулке

Недостатки: Испортили волосы и не хотели это признать

Комментарий: У меня длинные, не крашенные, натуральные волосы. На 1-ом фото, которое сделано за несколько дней до завивки видно, какая была длина. В инстаграме у Бьянка Люкс - представлены идеальные фотографии, у девушек после завивки красивые завитки. Стоимость завивки велика, я долго решалась, но очень захотелось походить с длинными кудрявыми волосами как на фото. Оценила фотографии ДО и ПОСЛЕ, примерно ориентируясь на свою длину. Выбрала фотографий 5, чтобы мастер оценил что мне нужно. (фото прилагаю) Попала к мастеру ДМИТРИЮ ГАРБРЕДЕРУ. Дмитрий на консультации сказал, что сделаем на длинные волосы, озвучил цену. Когда я пришла уже делать завивку, сказал, что нужно отрезать длину чтобы у меня получился желаемый результат, что с моей длиной красиво не получится. Мне очень не хотелось терять длину, ранее я уже делала завивку на такую длину и мне нравилось, но не было идеально, как на фото в инстаграме Бьянка Люкс. Решила чтобы были именно такие красивые завитки, пожертвовать длинной. Обсуждали, что завитки не должны быть мелкими и просто волной. Когда я увидела что у меня получилось - я была в шоке, ни о каких завитках речи нет. Кто меня встретил после завивки - подумали, что я косички на ночь заплела, и когда узнали что это завивка за 20 ТЫСЯЧ (19 740 р) - они изумлялись. Но когда меня увидела сестра, она сразу решила идти разбираться с салоном. И только благодаря тому, что сестра имеет корочку с телевидения и могла снять о них сюжет - мне вернули деньги. Самое плохое что произошло это то, что волосы где завиты, а где совсем нет, т.е. одна и та же прядь может быть половина прямой, а половина завита как после косички на ночь. Невозможно придать форму этому безобразию. Так плохо мои волосы не выглядели никогда. Я делала завивку лет 12 назад, как я писала на длинные волосы, в г. Обнинск, получились красивые объемные волосы, которые красиво укладывались, из них легко было делать прически. После я сделала в Москве завивку, в самом простом салоне за 2000 рублей, мне не очень понравилось, пришлось состричь кончики, но при этом сохранилась длина, волосы были равномерно завиты, не было прямых прядей. Но и не было крутых кудрей. В целом мне нравилось как смотрится. Получается мои волосы поддаются завивке. Мастер Дмитрий показался приятным, спокойным мастером, сначала мне было неудобно даже идти с претензией, но т.к. внешний вид удручал сильно, нужно было разобраться в ситуации. После того, когда Дмитрий с таким же милым и спокойным видом говорил что волосы выглядят хорошо, что ничего критичного он не видит, ну максимум можно чуть подправить (хорошо, что к этому моменту почитала отзывы, что нельзя соглашаться на "правку", будет еще хуже), я поняла уже что на человека им всё равно. Деньги они отказались возвращать и ошибку свою не признали. Тогда было уже дело принципа вернуть деньги. Мне сказали, что у них есть схема для возврата денег, необходимо, чтобы они сами помыли и уложили мне волосы и сфотографировали результат – это фото будут рассматривать – стоит ли возвращать деньги. В итоге после укладки мастера который стоит 20 тыс, волосы смотрелись более менее (не красиво, а терпимо) ровно 40 минут, пока я успела доехать до дома, я приехала и в зеркале был ровно тот же ужас, который был и после моей укладки. ОНИ НЕ ВЫДАЮТ ЧЕК, я собралась жаловаться в Роспотребнадзор и налоговую, тогда они согласились вернуть 50%, а после того как моя сестра собралась снимать видео про их работу - они согласились вернуть 100%. Такой не добросовестный салон оказался. Итог - потеря волос! Пойду к своему парикмахеру, подстригусь, чтобы волосы хоть как-то можно было укладывать